OPALI Ménage : notre fonctionnement

Afin de vous faire bénéficier de notre service de ménage / repassage dans les meilleures conditions, nous procédons en plusieurs étapes :

  • L’entretien préalable pour définir vos besoins
  • La mise en relation avec un(e) intervenant(e)
  • Le suivi qualité

Entretien préalable

Nous précisons ensemble vos besoins et le temps hebdomadaire nécessaire à la réalisation de votre ménage et/ou de votre repassage, selon votre souhait. Si besoin nous nous déplaçons à votre domicile.

Afin de clarifier la mission autant auprès de l'intervenante que vis-à-vis de vous-même, nous établissons une fiche précisant les modalités de votre prestation.

Puis nous définissons les conditions contractuelles entre vous et nous.

Nous mettons un carnet de correspondance à votre disposition pour communiquer avec votre intervenant(e) et y indiquer vos consignes.

Mise en relation avec un(e) intervenant(e)

A réception de votre contrat, nous vous communiquons le nom de votre intervenant(e) et son profil.

La personne vous contacte pour se présenter et convenir d'un rendez-vous. Nous pouvons l'accompagner si vous le souhaitez.

Si celle-ci ne vous convient pas, nous vous proposons rapidement une nouvelle solution.